Anonymat, Confidentialité
et Sécurité de l'information

Vos sondages d’entreprise sont précieux et personnels.
En aucune mesure, ils ne doivent être utilisés par d’autres frauduleusement.
Aussi Ecoute tes Employés apporte des garanties
– d’anonymat de l’information : afin que pour tout sondage anonyme il soit impossible d’identifier le participant
– de protection des données : afin que les données nominatives soient minimales, portables et jamais partagées
– de sécurité de l’information : afin que l’information soit stockée sur l’Hexagone et ne soit pas aspirée à l’extérieur

Les règles d'anonymat

les sociétés de conseil respectent les contraintes d'anonymat et de confidentialité

Pour de nombreux sondages, l’anonymat est une question indispensable de la réussite et de la pertinence de celui-ci. Ne pas accorder les garanties suffisantes aux participants, c’est prendre le risque d’obtenir des réponses fausses, évasives, enjolivées, qui débouchent sur des diagnostics erronés et de mauvaises décisions.

Même s’il est possible de donner crédit à l’auteur d’un sondage, lui donner accès à des informations dont il n’a pas strictement besoin, c’est courir un risque. Celui qu’elles tombent dans de mauvaises mains pour des usages ou des analyses non recommandables.

Enfin et pour de simples questions légales, dans quelques cas particuliers, l’anonymat complet est tout simplement obligatoire.

Ecoute tes Employés propose 2 profils d’anonymat possibles

L’anonymat total :
Dans cette situation Ecoute tes Employés supprime toute relation entre l’identité du participant et les réponses qu’il fournit. Il devient de facto impossible de relier les réponses à la personne qui les a fournit.

L’identité visible :
Dans cette situation, les résultats du sondage sont nominatifs. L’auteur du sondage peut connaitre la réponse de chaque participant. Les résultats du sondage peuvent alors, au choix de l’auteur être visible publiquement, c’est à dire par tous les participants ou gardés secrets.

Conformité au Règlement Général de Protection des données

Conforme au RGPD Ecoute tes Employés ne cherche pas à collecter d’informations nominatives sur les participants aux sondages ou sur les entreprises clientes. Seules celles nécessaires au bon fonctionnement du site sont conservées.

Ecoute tes Employés, établi en France et donc sur le territoire de l’Union Européenne se conforme au règlement européen sur la protection des données, adopté le 15 juin 2016, et applicable le 25 Mai 2018.
En voici les différents éléments et la façon dont Ecoute tes Employés le met en œuvre.

Le renforcement des droits et des personnes

L’expression du consentement :
 – Les utilisateurs sont informés du traitement qui est fait de leurs données et leur acceptation est un préalable nécessaire pour bénéficier du service

La portabilité des données:

Les données stockées par les utilisateurs peuvent être récupérées (en l’occurrence la trame des questions des sondages conçus par eux, les listings des participants et les résultats de ces sondages)

 Les conditions particulières pour le traitement des données des enfants:
 – Ecoute tes Employés visant exclusivement le monde de l’entreprise, cad les personnes majeures, ces conditions ne s’appliquent pas

Actions collectives :

Les recours collectifs de groupes d’utilisateurs sont considérés par Ecoute tes Employés. A ce titre, les Corporations (comme catégorie d’utilisateurs de Ecoute tes Employés) pourront représenter, si il y a lieu ces recours collectifs

Une conformité basée sur la transparence et la responsabilisation

La protection des données dès la conception et par défaut (privacy by design) :
– En matière d’inscription : Pour ses clients « Entreprise », Ecoute tes Employés demande un minimum d’information afin de permettre leur inscription. Seuls les Experts sont tenus de fournir leur numéro de SIRET et leur code NAF afin de garantir que le conseil est une activité cœur de leur entreprise

– En matière de stockage des données de sondages : Par défaut, les formes de sondages proposés par Ecoute tes Employés sont anonymes. C’est sur seul décision de l’entreprise utilisatrice que ces sondages peuvent obtenir un caractère nominatif. Par ailleurs, l’ensemble des données nominatives sont supprimées lorsque l’entreprise cesse son abonnement.

L’allègement des formalités administratives est une responsabilisation des acteurs :
En matière de tenue d’un registre des traitements mis en œuvre : Ecoute tes Employés ne traite que des données « anonymisées » provenant des sondages et comportant des groupes d’au moins 10 entreprises. En d’autres termes, d’une part les données personnelles ne sont pas considérées, mais par ailleurs il est impossible d’identifier le profil particulier ou les réponses particulières d’une entreprise, ou d’un petit nombre d’entreprises.

Obligation de sécurité et de notifications des violations de données personnelles
Dans l’hypothèse d’une violation des données personnelles, Ecoute tes Employés se conforme à la législation et informera sous 72 heures l’autorité de protection des données. Par ailleurs, les personnes privées ayant répondu aux sondages, n’étant pas connues d’Ecoute tes Employés, Ecoute tes Employés informera les Entreprises clientes dont les données personnelles auraient pu être violées.

Le cadre des transferts hors de l’Union mis à jour

Ecoute tes Employés ne prévoit pas le transfert de données hors de l’Union

Non Soumission au Cloud Act

CloudAct

Le Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act ou CLOUD Act (H.R. 4943) est une loi fédérale des États-Unis de 2018 sur la surveillance des données personnelles, notamment dans le Cloud. Elle permet aux forces de l’ordre (fédérales ou locales, y compris municipales) de contraindre les fournisseurs de services américains, par mandat ou assignation, à fournir les données demandées stockées sur des serveurs, qu’ils soient situés aux États-Unis ou dans des pays étrangers.

Ecoute tes Employés, étant établi en France, hébergé par un hébergeur de droit français, et tournant sur une infrastructure logicielle Open Source ou française n’est donc pas soumis au Cloud Act et n’est pas tenu de transférer ses données à une entité américaine, fédérale ou locale.

Sécurité de l'information

Pour vos données personnelles et plus encore pour vos données professionnelles, la sécurité est importante. Construit sur noyau logiciel open source, hébergé en France, Ecoute tes Entreprise propose une solution qui garantit aux utilisateurs l’anonymat des personnes et des entreprises, se conforme au RGPD et n’autorise pas à un pays tiers de récupérer les données stockées sur ses serveurs

Le risque est grand pour certaines entreprises de voir les informations qui la concernent se diffuser dans la presse, dans les réseaux sociaux, ou dans les bases de données d’entreprises tiers qui utiliseraient ces données à des fins de marketing, de publicité ou pour les revendre.

Ecoute tes Employés se prémunit contre la fuite de données
 – en hébergeant toutes ses données sur le territoire français, afin qu’elles ne soient pas reprises ou contrôlées par des agents de sécurité mal intentionnés
 – en n’utilisant comme outils de sondage ou de traitement de l’information que des composants logiciels open-source, qui évitent toute remontée d’information non souhaitée.

Ecoute tes Employés se limite par ailleurs à l’analyse anonymisée des sondages qu’il administre à des fins de benchmarking  :
– Les noms des entreprises ou des participants ne font jamais l’objet d’une quelconque analyse et sont supprimés de tout extrait
– Les réponses permettant l’identification d’une personne (exemple : Quel âge avez vous ? Êtes vous un homme ou une femme ?) ou d’une entreprise (exemple : Quel est votre secteur d’activité ? Quel est votre nombre d’employés ?) font l’objet d’un traitement particulier. Celui-ci empêche même par recoupement l’identification de groupes de moins de 10 personnes ou entreprises .

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